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Qualitize unterstützt Stadt bei Befragung in Hamburger Kundenzentren

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„Ihre Meinung ist uns wichtig!“ – unter diesem Motto läuft vom 4. Februar bis 1. März eine umfassende Kundenbefragung in allen Hamburger Kundenzentren. Wie zufrieden sind die Hamburgerinnen und Hamburger mit ihrer Verwaltung? Was läuft gut, wo gibt es noch Verbesserungsbedarf? Um das herauszufinden, hat die Finanzbehörde zusammen mit den Bezirken einen entsprechenden Fragebogen entwickelt, der ab der kommenden Woche in allen Kundenzentren ausliegt.

Qualitize ist an sieben Standorten dabei

An sieben Standorten werden testweise Tabletcomputer des Hamburger Startups Qualitize eingesetzt, über die man die Fragen auch auf Englisch und Türkisch beantworten kann. Gefragt wird zum Beispiel, wie zufrieden die Bürgerinnen und Bürger mit ihrem Besuch im Kundenzentrum, mit der telefonischen Beratung oder den Online-Angeboten der Stadt sind, aber auch, welche Erwartungen sie haben. Die Befragung ist selbstverständlich anonym. Die Antworten wertet das Statistische Amt für Hamburg und Schleswig-Holstein aus, die Ergebnisse liegen voraussichtlich im Sommer 2019 vor.

Lukas Skibowski, André Kistner und Kathrin Kistner von Qualitize mit Finanzsenator Dr. Andreas Dressel (Foto: Pressestelle der Finanzbehörde)

Finanz- und Bezirkssenator Dr. Andreas Dressel: „Wir wollen eine bürgernahe Verwaltung sein. Hierfür wurde in den letzten Jahren schon viel getan, aber natürlich können und wollen wir immer noch besser werden. Deshalb wollen wir unsere Kundinnen und Kunden direkt befragen, um herauszufinden, wie zufrieden sie sind und welche Erwartungen sie an Hamburgs Verwaltung haben. Nur so können wir unsere Leistungen bedarfsgerecht und bürgernah weiterentwickeln. Dafür kann die Kundenbefragung wertvolle Erkenntnisse liefern. Wir hoffen auf eine rege Teilnahme und sind gespannt auf die Antworten.“

In den Kundenzentren der Freien und Hansestadt Hamburg werden jährlich rund 850.000 Bürgerinnen und Bürger bedient. Der Telefonische HamburgService nimmt circa 1,55 Millionen Anrufe pro Jahr an. Der Behördenfinder im Internet verzeichnet ungefähr 4,8 Millionen Besuche pro Jahr. Die Kundenbefragung ist eine Möglichkeit, ein Feedback für diese Leistung zu bekommen. Nähere Infos dazu unter www.hamburg.de/kundenbefragung.

Fliegt mit uns zum SXSW Festival 2019 nach Texas!

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Die gemeinsame Geschichte von Hamburg Startups und dem South by Southwest Festival (SXSW) ist lang und jetzt schreiben wir das nächste Kapitel! Am 21. Januar geht der große SXSW-Pitch über die Bühne. Den Gewinnern winkt im März eine Reise nach Austin, Texas. Wie ihr mit eurem Startup an dem Wettbewerb teilnehmen könnt und welche Preise euch erwarten, erfahrt ihr in diesem Bericht.

 

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Jetzt für den Hamburger Gründerpreis bewerben!

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Die Bewerbungsphase für den Hamburger Gründerpreis 2018 in der Kategorie „Existenzgründer“ läuft! Was Ihr alles über diesen prestigeträchtigen Startup-Award wissen müsst, fassen wir hier zusammen.

Seit vielen Jahren wird der Hamburger Gründerpreis in drei Kategorien vergeben, darunter „Aufsteiger“ und „Lebenswerk“. Im vergangenen Jahr konnten sich Startups erstmals aktiv für die Exisenzgründer-Sparte bewerben. Das hat sich bewährt, also bekommen auch 2018 wieder junge Unternehmen die Chance, eine Jury von ihren Geschäftsmodellen zu überzeugen. Das Bewerbungsformular und alle Informationen sind auf der Webseite zum Hamburger Gründerpreis abrufbar. Bewerbungsschluss ist der 31. März 2018.

Die Preisträger des Hamburger Gründerpreises 2017

Aus allen Einsendungen werden die Kandidaten ausgewählt, die ihr Konzept im Juni persönlich einer Jury vorstellen können. Die Jury bilden Vertreterinnen und Vertreter der Unternehmen und Organisationen, die den Preis vergeben. Das sind die Hamburger Sparkasse, das Hamburger Abendblatt, Hamburg1 Fernsehen, die Handels- und Handwerkskammer Hamburg sowie Studio Hamburg und die Fischauktionshalle. In der findet dann am 10. September 2018 die offizielle Preisverleihung statt.

Die Bewerbungskriterien für den Hamburger Gründerpreis

Folgende Voraussetzungen müssen Startups erfüllen, die sich bewerben möchten:

  • Der Unternehmenssitz befindet sich in der Metropolregion Hamburg.
  • Das Unternehmen steht kurz vor der Gründung oder ist höchstens drei Jahre am Markt.
  • Ein erfolgversprechendes Konzept und ein überzeugendes Managementteam gehören natürlich auch dazu!

Geld- oder Sachpreise sind mit einer Auszeichnung nicht verbunden. Die Preisträger werden jedoch umfangreich medial unterstützt.

2017 hießen die die Gewinner übrigens Breeze (Existenzgründer), willy.tel (Aufsteiger) und Eugen Bock für sein Lebenswerk (hier unser Bericht). In den Jahren zuvor konnten sich unter anderem Jump House, Qualitize und Jimdo in die Siegerlisten eintragen.

Fotos: Romanus Fuhrmann

SXSW – when Hamburg is in Texas

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Hamburg has nine official twin cities, including St. Petersburg, Shanghai and Chicago. Actually, Austin should also be on this list, because best relations between the Hanseatic city and the venue of the SXSW festival have existed for a long time. Hamburg has been presenting itself at the legendary event for over 10 years, and Hamburg’s startups have been making a name for themselves every year since 2014. Led by Hamburg Startups, a strong startup delegation from Elbe and Alster will travel to Texas again soon.

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SXSW – Wenn Hamburg in Texas liegt

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Neun offizielle Partnerstädte hat Hamburg, darunter St. Petersburg, Shanghai und Chicago. Eigentlich sollte auch Austin auf dieser Liste stehen, denn zwischen der Hansestadt und dem Austragungsort des SXSW-Festivals bestehen schon lange beste Beziehungen. Hamburg präsentiert sich seit über 10 Jahren auf der legendären Veranstaltung, und seit 2014 machen Hamburger Startups jedes Jahr von sich reden. Angeführt von Hamburg Startups wird in wenigen Wochen wieder eine starke Startup-Delegation von Elbe und Alster nach Texas reisen.

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